常见问题解答
关于在BaliKula租借设备您需要了解的一切。
1租客须知
什么是BaliKula？
BaliKula是巴厘岛设备租赁专业平台。我们将租客与认证本地房东对接——音响设备、数字游民装备、运动器材、创意工具等应有尽有。
租赁流程是怎样的？
非常简单，只需3步：
1. 浏览列表并选择日期
2. 提交您的请求和联系方式（免费，无需承诺）
3. 房东审核您的请求，并通过WhatsApp联系您安排交接和付款
如何付款？
在设备交接时直接向房东支付现金。BaliKula不处理任何付款——价格由您和房东协商确定。
需要押金吗？
押金由您和房东在交接时直接协商。BaliKula不处理或要求押金——由房东自行设定押金政策。
如果物品损坏了怎么办？
任何损坏由您和房东直接处理。BaliKula仅是匹配平台——我们不提供保险或调解。我们建议在交接前检查设备，并与房东明确条款。
如何接收和归还物品？
交付和归还事宜通过WhatsApp与房东协商。选项因列表而异——有些房东提供上门送货，有些则偏好自取。请查看列表详情中的配送信息。
我可以取消请求吗？
如果您的请求仍在等待中（尚未被房东确认），它将在24小时后自动过期。如果房东已确认，请直接通过WhatsApp联系房东讨论取消事宜。
房东多久回复？
我们鼓励房东在24小时内回复。如果在此时间内未收到回复，请求的日期将自动解锁，您可以提交新的请求。
价格使用什么货币？
BaliKula上的所有价格均以IDR（印度尼西亚卢比）显示。交接时以现金支付。
有最短租期吗？
最短租期由每个房东针对每个列表设定。您可以在提交请求前在列表页面查看最短租期。
可以只租几个小时吗？
部分列表支持按小时或半天租赁——这取决于房东的设置。请查看列表页面上的租赁类型指示。
你们覆盖哪些区域？
BaliKula目前覆盖巴厘岛主要区域：长谷、金巴兰、凯东古、库塔、佩雷雷南、沙努尔、水明漾、瑟瑟、乌布和乌鲁瓦图。随着我们的发展可能会添加更多区域。
有保险吗？
没有。BaliKula是匹配平台，不为租赁设备提供保险。我们建议在租赁前直接与房东讨论覆盖范围和责任问题。
为什么需要我的电话号码？
您的电话号码用于房东在确认预订后通过WhatsApp与您联系。您的联系方式仅在预订确认后才会分享给房东——绝不会提前分享。
2房东须知
有佣金或费用吗？
没有。BaliKula在启动阶段完全免费使用。没有佣金、没有发布费用、没有隐藏收费。
平台如何盈利？
BaliKula在启动期间免费。未来我们可能为房东推出可选的高级功能，但核心的发布和预订功能将保持可用。
我如何收款？
您在设备交接时直接从租客处收取现金。BaliKula不处理付款——金额由您和租客协商确定。
如果租客损坏了我的物品怎么办？
我们建议在交接时与租客协商押金。BaliKula不提供保险或损坏赔偿——您需要自行设定条款。
如何验证租客身份？
我们建议在交接时查验租客的身份证件。BaliKula在您确认预订后会向您提供租客的姓名、邮箱和电话号码。
账户验证需要多长时间？
账户验证通常需要24到48小时。我们的团队会审核每个新房东账户以确保平台质量。
如何为我的物品定价？
参考平台上的类似列表。考虑您设备的状况、使用年限和市场价值。有竞争力的定价有助于吸引更多租客。
什么样的列表才算好？
优秀的列表应具备：
- 至少4张多角度展示设备的优质照片
- 详细、真实的描述
- 清晰的价格和租赁条款
- 最新的可用性日历
我可以发布多个相同的物品吗？
可以！创建列表时使用「库存数量」功能来标注您有多少相同的设备可供出租。
如何处理配送？
您可以直接在列表设置中配置配送区域和价格。选项包括免费配送、按区域付费配送或仅限自取。
我可以临时隐藏列表吗？
可以。您可以随时在仪表板中取消发布列表。它将保存为草稿，随时可以重新发布。
如果我想为个人使用屏蔽日期怎么办？
使用列表编辑器中的可用性日历，手动屏蔽您的设备不可出租的任何日期。
确认预订后会发生什么？
确认预订后：
1. 租客的联系方式（姓名、邮箱、电话）将向您公开
2. 请求的日期将在您的日历中锁定
3. 租客将收到确认通知
4. 您可以通过WhatsApp联系租客安排交接